Este servicio consiste en analizar con detalle un proceso o un rol dentro de la organización del cliente que impacte fuertemente en la cuenta de resultados. Se trata de estudiar cómo se realiza hoy en día dicho proceso, cual es el nivel de productividad actual para, seguidamente, hacer un estudio de cómo, aplicando las herramientas de productividad, podría mejorarse sustancialmente impactando positivamente en la cuenta de resultados.